Alful Laili

 

Analisa Mindfull dan Cultural Sensitive

dalam tayangan Infotainment

1. Mindfull

Secara sederhana Mindfulness adalah tentang memberikan perhatian secara disengaja, artinya memang kita menyengajakan diri dalam memberikan perhatian pada sesuatu.

Dilihat asal-muasalnya, gagasan tentang mindfulness dalam komunikasi antarbudaya bersumber dari pemikiran Martin Buber tentang model interaksi antara subyek (I) dengan orang lain (the other). Dengan lain kata, gagasan mindfulness merupakan bentuk operasional dari filsafat Buber tersebut.

Buber membandingkan dua model relasi, yaitu I-It (Aku-Itu) dan I-Thou (Aku-Engkau). Dalam relasi I-It, kita memperlakukan orang lain sebagai sebuah benda mati yang dapat kita kelabuhi dan manipulasi. Hubungan model ini membuat komunikasi yang terbangun bersifat monolog, sehingga tidak muncul kondisi saling pengertian. Ketidak jujuran adalah output-dan kemudian menjadi tujuan komunikasi itu sendiri.

Sedangkan dalam relasi I-Thou, kita memperlakukan orang lain sebagai subyek, sebagai pihak yang memiliki martabat dan harga diri, bukan sekedar sarana bagi terealisirnya tujuan-tujuan kita. Prinsip ini memampukan kita untuk menghayati sebuah relasi, yang hanya mungkin terbangun atas pilar dialog. Dialog sebangun dengan komunikasi yang etis (ethical communication), begitu kata Buber. Dialog adalah sarana untuk menemukan sesuatu yang etis dalam relasi kita, sebuah situs pengungkapan diri (self-disclosure) yang saling mengafirmasi satu sama lain. Dengan demikian, relasi I-Thou adalah syarat bagi terciptanya kondisi mindfulness.

Secara lebih konkret, kondisi mindfulness akan tercipta ketika komunikasi dipahami sebagai proses memahami diri sendiri dan orang lain seara akurat berdasarkan prinsip kejujuran dan ketulusan. Pemahaman antar pribadi terjadi melalui pengungkapan diri, umpan balik, dan kepekaan terhadap pengungkapan diri orang lain (empati). Setiap aktor komuniasi yang mindful akan selalu sadar bahwa kesalahpahaman, ketidakjujuran, keengganan mengungkapkan diri dan memberikan umpan balik adalah ancaman seruis bagi komunikasi yang efektif. Dengan demikian, komunikasi yang mindfulness adalah komunikasi yang sanggup memberikan harapan dan sanggup memupus kecemasan dan ketidakpastian. Aktor komunikasi yang mindful, dengan intensitas yang kuat berusaha mewujudkan harapan-harapan tersebut melalui komunikasi antarbudaya yang jujur dan terbuka.

Tujuan tersebut lebih cepat terwujud jika aktor komunikasi juga memiliki pengetahuan, motivasi, dan kecakapan, selain kejujuran dan keikhlasan. Pengetahuan dalam hal ini terkait dengan kemampuan memahami aturan, konteks, dan tujuan komunikasi. Motivasi berkonotasi pada seperangkat perasaan, kehendak, kebutuhan, yang melatarbelakangi proses komunikasi. Sedangkan kecakapan merujuk pada kinerja perilaku yang pantas dan efektif dalam konteks komunikasi. Interkoneksi yang padu antar ketiga variabel tersebut akan melahirkan apa yang disebut sebagai “kompetensi komunikasi” (Gudykunst & Kim, 1997:252-253).

Meningkatkan Mindfulness Menjadi mindful daripada mindless umumnya membantu dalam situasi komunikasi antar budaya (Burgoon, Berger, & Waldron, 2000). Ketika Anda dalam keadaan tanpa pikiran, Anda berperilaku berdasarkan asumsi yang biasanya tidak melewati pengawasan intelektual. Misalnya, Anda tahu bahwa kanker tidak menular, namun Anda masih dapat menghindari menyentuh pasien kanker. Anda tahu bahwa orang yang buta pada umumnya tidak memiliki masalah pendengaran, namun Anda dapat menggunakan suara yang lebih keras ketika berbicara dengan putra yang tunanetra. Ketika perbedaan antara perilaku dan bukti yang tersedia ditunjukkan dan keadaan sadar Anda terbangun, Anda dengan cepat menyadari bahwa perilaku ini tidak logis atau realistis. Anda dapat melihat buku teks ini dan kursus Anda dalam komunikasi manusia sebagai sarana untuk membangkitkan kondisi sadar Anda tentang cara Anda terlibat dalam komunikasi terpersonal, kelompok, dan publik. Setelah menyelesaikan kursus ini, Anda harus jauh lebih sadar dan tidak banyak berpikir tentang semua perilaku komunikasi Anda.

1. Cultural Sensitive

Sensitivitas budaya adalah sikap dan cara berperilaku dan Anda menyadari dan mengakui perbedaan budaya: itu penting untuk tujuan global seperti perdamaian dunia dan pertumbuhan ekonomi serta untuk komunikasi interpersonal yang efektif. Frankin & Mt1996). Tanpa sensitivitas cultural, mungkin ada tidak ada komunikasi interpersonal yang efektif antara orang-orang yang berbeda dalam jenis kelamin atau ras atau kebangsaan atau orentasi afektif Jadi berhati-hatilah dengan perbedaan cultural antara Anda dan orang lain. Teknik-teknik komunikasi antarpribadi yang bekerja dengan baik dengan orang Amerika-Amerika Eropa mungkin tidak bekerja dengan baik dengan orang-orang Asia-Amerika; apa yang terbukti efektif mungkin tidak di Meksiko. Jarak fisik yang dekat yang normal dalam budaya Arab mungkin tampak terlalu akrab atau terlalu mengganggu di Amerika Serikat dan Eropa Utara. Empati yang diterima sebagian besar orang Amerika mungkin tidak nyaman bagi kebanyakan orang Korea, Jepang, atau Cina.

Adapun beberapa pedoman yang dapat kita pelajari untuk berkomunikasi dengan antarbudaya yang lebih efektif, dan ini adalah saran terbaik untuk mencapai kepekaan terhadap perbedaan budaya :

1. Persiapan diri, baca dan dengarkan baik-baik perilaku yang dipengaruhi oleh budaya.
2. Kenali ketakutan diri sendiri, mengenali dan menghadapi ketakutan diri sendiri untuk menghindari perilaku atau tindakan yang memungkinkan ketidak pantasan terhadap anggota yang memiliki budaya yang berbeda dengan kita.
3. Kenali perbedaan, selalu mewaspadai perbedaan antara kita dengan orang-orang dari budaya lain.
4. Kenali perbedaan dalam kelompok, pada saat kita mengenali perbedaan antara diri kita dengan orang lain, kenali bahwa sering sekali terdapat perbedaan besar dalam kelompok budaya apapun.
5. Kenali perbedaan makna, kata tidak selalu memiliki arti yang sama bagi anggota budaya yang berbeda.
6. Sadar aturan, sadari dan pikirkan dengan hati-hati tentang aturan budaya dan kebiasaan orang lain.
7. Sesuaikan penyampaian dalam berkomunikasi dengan orang-orang yang berasal dari budaya yang berbeda saat melakukan interaksi.

Bertahun-tahun yang lalu,   Milton Bennett   mengembangkan kerangka kerja yang solid untuk memahami berbagai tahap kepekaan budaya (atau sebagaimana ia menyebutnya “kepekaan antarbudaya”) yang mungkin dialami seseorang. Dia berpendapat bahwa ketika orang menjadi lebih dan lebih peka secara budaya, mereka berkembang dari memiliki orientasi etnosentris menjadi pandangan dunia yang lebih etnorelatif.

Dalam kata-kata Bennett, “Secara umum, orientasi yang lebih etnosentris dapat dilihat sebagai cara menghindari perbedaan budaya, baik dengan menyangkal keberadaannya, dengan meningkatkan pertahanan terhadapnya, atau dengan meminimalkan kepentingannya. Pandangan dunia yang lebih etnorelatif adalah cara mencari perbedaan budaya, baik dengan menerima pentingnya, dengan mengadaptasi perspektif untuk memperhitungkannya, atau dengan mengintegrasikan seluruh konsep ke dalam definisi identitas. ”

Menurut teori ini, orang yang benar-benar tertarik merangkul kepekaan budaya bergerak dari:

1. Tahap etnosentris sensitivitas antar budaya

Tiga tahap ini adalah:   Penyangkalan,   Pertahanan dan   Minimalisasi.

1. Penolakan : Pada tahap kepekaan budaya ini, orang tidak mengenali perbedaan dan pengalaman budaya. Mereka percaya budaya mereka adalah satu-satunya yang “nyata” dan mereka cenderung berinteraksi dalam kelompok-kelompok yang homogen dan membuat stereotip orang lain. Contoh: Orang yang mengatakan, “Kita semua sama dan saya tidak mengerti mengapa kita harus belajar tentang berbagai kelompok di perusahaan. Mengapa mereka tidak belajar bagaimana kita melakukan sesuatu di Amerika? “
2. Pertahanan : Pada tahap pertahanan sensitivitas budaya, orang-orang mengenali beberapa perbedaan, tetapi melihatnya sebagai negatif karena mereka menganggap budaya mereka adalah yang paling berkembang, yang terbaik. Contoh: Orang-orang yang berkata, “Di Amerika Latin Anda tidak bisa langsung ke pokok permasalahan dan berbicara bisnis. Mereka ingin menceritakan kisah hidup mereka kepada Anda. Saya tidak mengerti mengapa mereka tidak bisa hanya belajar menjadi lebih langsung dan menghemat waktu semua orang. “
3. Minimalisasi : Individu pada tahap sensitivitas budaya ini tidak menyadari bahwa mereka memproyeksikan nilai-nilai budaya mereka sendiri. Mereka melihat nilai-nilai mereka sendiri sebagai superior. Mereka berpikir bahwa kesadaran perbedaan budaya saja sudah cukup. Orang-orang ini berpikir kita semua sama karena kita lebih mirip daripada berbeda dan, pada akhirnya, kita semua memiliki kebutuhan fisik, biologis, psikologis yang sama, dll. Mereka pikir mereka luar biasa karena mereka melihat orang sebagai orang tetapi mereka sebenarnya menolak pengaruh budaya dalam pengalaman setiap orang. Contoh: Pernyataan seperti, “Pada akhirnya, kita semua ingin disukai,” atau, “Kita semua adalah manusia.”
4. Tahap etnorelatif sensitivitas antar budaya

Tiga tahap etnorelatif sensitivitas antar budaya adalah:   Penerimaan, Adaptasi dan   Integrasi.

1. Penerimaan : Pada tahap kepekaan budaya ini orang-orang dapat mengubah perspektif untuk memahami bahwa perilaku “biasa” yang sama dapat memiliki makna yang berbeda dalam budaya yang berbeda. Mereka mampu mengidentifikasi bagaimana pengalaman dipengaruhi oleh budaya seseorang. Mereka mungkin tidak setuju atau bahkan menyukai perbedaan yang mereka amati tetapi mereka tertarik untuk mencari tahu dan belajar tentang budaya lain. Contoh: Orang yang mendekati orang lain dengan minat dan rasa ingin tahu yang tulus tentang bagaimana mereka mengalami situasi yang sama. Mereka mengajukan pertanyaan seperti, “Bagaimana cara orang Dominikan melakukannya?” Atau, “Apa yang akan dilakukan keluarga Anda dalam situasi seperti ini?”
2. Adaptasi : Individu yang berada pada tahap sensitivitas budaya ini menjadi lebih kompeten dalam kemampuan mereka untuk berkomunikasi dengan budaya lain. Mereka dapat mengevaluasi perilaku orang lain dari kerangka referensi orang-orang ini dan dapat menyesuaikan perilaku agar sesuai dengan norma-norma budaya yang berbeda. Contoh: Orang yang berinteraksi secara mulus dengan orang lain dari budaya yang berbeda dengan mengikuti norma-norma budaya itu. Mereka merasa bahwa mereka dapat menghargai nilai-nilai mereka sendiri sambil beradaptasi dengan nilai-nilai budaya lain yang berinteraksi dengan mereka. Mereka menggunakan empati secara efektif. Misalnya, orang yang tunduk pada waktu yang tepat ketika berinteraksi dengan klien Jepang atau secara alami mengharapkan tamu Meksiko mereka empat puluh lima menit setelah waktu mulai yang dijadwalkan untuk sebuah pesta.
3. Integrasi : Orang yang berada pada tahap sensitivitas budaya ini dapat dengan mudah bergeser dari satu kerangka acuan budaya ke kerangka lainnya. Mereka mengembangkan empati untuk budaya lain. Orang yang sama-sama nyaman dengan satu budaya atau yang lain. Contoh: Tahap ini mudah dilihat oleh individu dengan bilingual / bikultural sempurna yang hampir mengubah kepribadian mereka ketika mereka berinteraksi dengan satu kelompok (misalnya keluarga mereka) atau lainnya (rekan kerja Anglo mereka, misalnya) tetapi mereka sama-sama asli dalam kedua situasi.

Analisis terhadap tayangan infotaiment

Beberapa stasiun TV menayangkan Daan Goppel, warga negara asing asal belanda yang sangat cinta dengan kebudayaan Indonesia. salah satunya adalah kecintaannya terhadap becak. Tidak malu, Goppel bahkan memesan becak langsung dari Yogyakarta, Indonesia untuk digunakannya di Amsterdam, Belanda. Bermula saat Daan mengunjungi Indonesia bersama adik perempuannya. Melansir dari tayangan CNN Indonesia Morning Show, Daan selalu membawa kamus ketika ia pergi berkunjung ke suatu tempat, karena dirinya gemar berkomunikasi dengan warga lokal. Sedikit demi sedikit Daan mulai belajar bahasa Indonesia. Daan Goppel mulai merasa jatuh hati terhadap becak saat dirinya berkunjung ke Yogyakarta. Di sana ia menaiki becak dan merasakan ada sensasi lain ketika menaiki alat transportasi yang menggunakan tiga ban tersebut. “Karena kalau di becak ini tidak ada bunyi motor dan pemandangannya pun luas. Saat duduk di depan sebagai penumpang, itu memang pengalaman yang luar biasa,” kata Daan Goppel. Pemikiran untuk mengayuh becak di Belanda pun muncul. Daan mencoba peruntungannya dan ternyata hasilnya memuaskan.

Jika dikaji dari konsep mindfull dan cultur sensitif, kedua konsep ini berhubungan. Untuk memdapat cultur sensitif kita harus mindufull terlebih dulu, pikiran kita harus terbuka dan tentu saja sadar akan hal apa disekitar kita, di acara ini Nicky sudah mendapat mindfull terlebih dulu dengan waktu empat tahun ia bekerja sebagai guru bahasa inggris dan kemudian terjadi pendekatan dengan budaya setempat, dia open minded dan bahkan penasaran dan menjadi belajar bahkan semakin menguasai serta bertambah rasa suka nya pada budaya sunda, dia banyak menerima komunikasi dengan sekitarnya walaupun dia datang dengan berbeda kebudayaan, dia amerikan, sedangkan sangat berbeda dengan kita orang indonesia, hal ini menunjukan suksesnya beradaptasi dengan beberapa waktu ditambah komunikasi yang terjalin serta rasa keingintahuannya membuat dia semakin pintar karna dia terlebih dulu open-mind.

 

DAFTAR PUSTAKA

Bennett, Milton. 1993. Developmental Model of Cultural Sensitivity,

Devito, Joseph A. 2015. Human Communication. London: Pearson Education Limited

Floyd, Kory. 2011. Communication Matters. New York: The Mcgraw Hill Companies

Sumrahadi, Abdullah. 2008. “Mindfulness dalam Komunikasi Antarbudaya”. TEMPO, 4 Oktober 2008.